Extern onderzoek

Gerelateerde afbeelding

Extern onderzoek als onderdeel van de situatieanalyse
De omgeving van veel organisaties is heel veranderlijk van aard en daarom is het van groot belang om continu alert te blijven. Door middel van extern onderzoek worden ontwikkelingen uit de externe omgeving in kaart gebracht en vertaald naar mogelijke kansen en bedreigingen voor de organisatie. Extern onderzoek is een onderdeel van de flexplek huren amsterdam situatieanalyse en kan gelijktijdig met het intern onderzoek worden uitgevoerd (figuur 2.16). Het extern onderzoek kan evenals het intern onderzoek worden verricht door (een combinatie van) zowel eigen medewerkers als externen.
Het resultaat van een extern onderzoek is dat de belangrijkste kansen en bedreigingen voor de organisatie zijn vastgelegd. Een voorbeeld van kansen en bedreigingen voor de financiële sector is weergegeven in figuur 2.17.
Volgende rol ten gevolge van geringe financiële slagkracht
Marktpenetratie ten gevolge van branchevervaging Gebrekkige standaardisatie Inadequate informatiebeveiliging Overlappend productassortiment ten flexplek huren leeuwarden gevolge van branchevervaging lmportpenetratie (open NL markt) Substantiële arbeidsuitstoot
Marktaandeel onder druk door bankassurantie Direct writing
Bron: Achtergrondstudie Technologie en Sectorstructuur: Adviesraad voor het wetenschaps-en technologiebeleid, april 1994 Extern onderzoek heeft betrekking op de omgeving van de organisatie. Deze omgeving bestaat uit een aantal partijen en omgevingsfactoren. Het uitgangspunt van het extern onderzoek is niet om de invloed van elke individuele partij of omgevingsfactor bloot te leggen, maar juist de onderlinge verwevenheid tussen de verschillende partijen en factoren aan te tonen. Verder is het van belang te onderkennen dat de invloed van elke partij en omgevingsfactor niet even groot is op alle organisaties. Om hierin een goed inzicht te krijgen is het nodig structuur aan te brengen in de omgevingscomponenten (partijen en omgevingsfactoren). Binnen de structuur is namelijk sprake van een bepaalde groepering en hiërarchie van de omgevingscomponenten. In figuur 2.18 worden de omgevingscomponenten onderscheiden.

Management by objectives

Gerelateerde afbeelding

Een gouwe ouwe; waarschijnlijk de eerste trend die na de oorlog uit Amerika overwoei; past bij de Amerikaanse cultuur; doelstellingen voor ondergeschikten vaststellen en die laten fungeren als leidraad voor het handelen en beoordelen.
Hoofdstuk 10 1 Organisatie in ontwikkeling
“”..,.. Matrixorganisatie Een organisatiemodel waarbij twee hoofdindelingscriteria (bijvoorbeeld product en land) door elkaar lopen; is het flexplek huren amsterdam alternatief voor een strak lijnmodel; iedereenheeft twee bazen; de afs•mmingsproblemen zijn enorm. Netwerkorganisatie Tijdelijk samenwerkingsverband, ook wel ad hocracy genoemd; valt uiteen wanneer het project af is. Outsourcing ‘Schoenmaker houd je bij je leest’; werd begin jaren negentig opnieuw uitgevonden, is inmiddels gemeengoed; een gloeilampenfabriek moet niet voor brandweer spelen, maar bij een gespecialiseerd bedrijf brandweerlieden inhuren; geldt ook voor kantine, bewaking, drukwerk et cetera. Prestatiebeloning De laatste jaren populair in Nederland; vooral gebruikt voor organisatieverandering; maakt doelstelling concreet en rekent werknemers daarop af; enthousiasme taant doorgaans na een paar jaar; het is te arbeidsintensief en past niet in de Nederlandse cultuur. Total Quality Management flexplek huren leeuwarden Concept van Amerikaanse origine, groot geworden in Japan en in de jaren tachtig wereldwijd toegepast; organiseert het productieproces zó dat men in één keer feilloze producten krijgt en ze niet achteraf hoeft te testen en te controleren. Spiritueel management Stijl van leidinggeven die zoekt naar bezieling in plaats van bezetenheid; wil persoonlijke ontwikkeling en zakelijke belangen op één lijn brengen; streeft naar duurzaamheid; in die zin doorgaans minder zweverig dan de naam doet vermoeden; vaak ook de noemer waaronder veel hocuspocus op de markt wordt gebracht. Virtuele organisatie Denkbeeldige organisatie, bestaande uit computernetwerken en ander telecommunicatieapparatuur; slechts denkbaar in de dienstverlening, virtuele bruine kroegen bestaan niet; soms ook gebruikt voor samenwerking tussen bedrijven op deelgebieden. Zelfsturende teams Groepen die zelf sturing geven aan hun onderdeel van het productieproces; krijgen taken als onderhoud en kwaliteitszorg toebedeeld die vroeger bij stafafdelingen hoorden; moet de betrokkenheid van werknemers en de kwaliteit van hun werk vergroten.

Groei door samenwerking

Gerelateerde afbeelding

Om de slagvaardigheid en flexibiliteit van de organisatie te verhogen zullen allerlei vormen van samenwerking moeten ontstaan tussen afdelingen, commissies en werkgroepen. Dit heeft als doel het verhogen van de effectiviteit van het werk. Tijdrovend hierbij zijn de overlegsituaties om allerlei activiteiten op elkaar af te stemmen. Wanneer dit resulteert in een overlegcultuur ontstaat een· overlegcrisis. Fase 6: Groei door verzakelijking en deregulering In fase 5 lag de nadruk op het overleggen om daardoor tot een betere afstemming tussen activiteiten te komen. Resultaatgerichtheid raakt dan op de achtergrond. Om deze basisgerichtheid weer meer in de organisatie te benadrukken zullen in eerste instantie allerlei overbodige procedures, overlegstructuren enzovoort verdwijnen. Er zal sprake zijn van deregulering. In tweede instantie zal meer nadruk worden gelegd op intern ondernemerschap. In de flexplek huren amsterdam organisatie zullen business units worden ingesteld, die over een grote mate van zelfstandigheid kunnen beschikken. Verkilling, jacht naar een grote mate van efficiency en het snijden in organisatiedelen gaan de boventoon voeren. Intern zal een situatie gaan ontstaan die sociale identiteitscrisis genoemd kan worden. Extern zal sprake zijn van een legitima- legitimatiecrisis tiecrisis. Fase 7: Groei door geïntegreerd mens-en omgevingsgericht beleid In deze fase zal het management nadruk leggen op ‘public affairs’. Veel aandacht zal besteed worden aan milieuvraagstukken, effectieve organisatiecultuur, imago en identiteit van de organisatie en de samenhang tussen bevrediging van medewerkers en de kwaliteit, efficiency en productiviteit van de organisatie.
Het model van Lewin In het groeimodel van Greiner zien we dat veranderingen niet van de ene dag op de andere dag plaatsvinden. Veranderingen verlopen flexplek huren leeuwarden door middel van een veranderingsproces, waarbij in alle situaties in meer of mindere mate sprake zal zijn van onzekerheden. In dit veranderingsproces kan een aantal fasen worden onderscheiden.
mens-en omgevingsgericht beleid public affairs
Bekend is het model van Lewin, dat bestaat uit drie fasen.

De politieke organisatie

Gerelateerde afbeelding

Er is een aantal invloedssystemen dat het functioneren van een organisatie bepaalt, namelijk: ideologie, gezag, deskundigheid en politiek. Hiervan is politiek het enige niet officieel toegepaste invloedssysteem. Politiek heeft te maken met het gebruik (of misbruik) van macht. Organisatieleden gebruiken politiek vaak voor persoonlijke doeleinden. Het gevolg van politiek kan zijn dat er tussen personen of afdelingen conflicten onstaan of verwijdering optreedt. In nagenoeg alle configuraties speelt politiek in meer of mindere mate een rol. Indien hiervan in zeer sterke mate sprake is kan gesproken worden van een politieke organisatie.
De pijlen in figuur 9.36 duiden op verschillende politieke krachten in de organisatie die alle richting geven aan strategie en de structuur.  Dit wordt vergaderruimte huren amsterdam meestal gespeeld door lagere deelnemers als verzet tegen het gezag en kan uiteenlopen van ‘protest tot rebellie’. 2 het opstandbestrijdingsspel Dit wordt gespeeld door personen die over legitieme macht beschikken met als doel de opstandelingen tot inkeer te dwingen. 3 het sponsorspel Hierbij tracht iemand meer macht te verwerven door zich loyaal op te stellen tegenover een superieur. 4 het alliantiespel Dit wordt gespeeld door gelijken (managers of specialisten) die onderhandelen over contracten om elkaar te steunen en zodoende een machtsbasis te creëren om vervolgens hogerop in de organisatie te komen. 5 het koninkrijkspel Dit wordt gespeeld door lijnmanagers in samenwerking met medewerkers met als doel een machtsbasis te vestigen. 6 het deskundigheidsspel: Deskundigheid wordt te pas en te onpas gebruikt met als doel een machtsbasis te vestigen. Deskundigen vergaderruimte huren leeuwarden doen dit door de nadruk te leggen op hun onvervangbaarheid waarbij ze bijvoorbeeld kennis voor zich houden. Niet-deskundigen doen dit door hun werk als iets deskundigste laten beschouwen, zodat alleen zij er zeggenschap over hebben. 7 het potentaatspel Dit wordt gespeeld om een machtsbasis te vestigen door met behulp van legitieme macht te domineren over anderen die hierover niet of in mindere mate beschikken. 8 het lijn-tegen-staf spel Hierbij staat de lijn met formele beslissingsmacht tegenover de stafadviseurs met speciale deskundigheid. Het doel hiervan is de rivaal te verslaan. 9 het alarmspel Hierbij gebruikt een insider vertrouwelijke informatie om bij een invloedrijke buitenstaander aan de bel te trekken over het gedrag van de organisatie. Het doel hiervan is veranderingen in de organisatie op gang te krijgen. 10 het strategische kandidatenspel Hierbij worden kandidaten door verschillende organisatieleden op een politieke wijze naar voren geschoven alvorens ze officieel voor te dragen.
organisatie. Politieke activiteiten in organisaties komen vaak tot uitdrukking in politieke spelletjes.

Organisatieschema

Gerelateerde afbeelding

Het toevoegen van een persoonlijke assistent aan de leider, voor het overnemen van een aantal routinematige werkzaamheden. Deze zogenoemde assistent-to heeft geen leidinggevende bevoegheden ten aanzien van de ondergeschikten van de leider. Een voorbeeld hiervan is het aanstellen van een secretaresse (zie figuur 9.9 op pagina 442). • Het inschakelen van andere organen in de organisatie, zoals stafdiensten (zie verder paragraaf 9.3). Dit kan enerzijds tot gevolg flexplek huren amsterdam hebben dat bepaald denkwerk wordt overgedragen aan een ander orgaan in de organisatie, waardoor de leider meer tijd krijgt voor leidinggevende werkzaamheden. Anderzijds kunnen hierdoor juist bepaalde leidinggevende werkzaamheden van de leider aan een ander orgaan in de organisatie worden overgedragen, waardoor er meer aandacht besteed kan worden aan beleidsmatige taken.
Een organisatieschema (ook wel organogram genoemd) geeft een ver- organisatieschema eenvoudigde, schematische voorstelling van de wijze waarop formeel taken verdeeld zijn over personen en/ of afdelingen en hoe de gezagsverhoudingen liggen tussen personen en/of afdelingen. Een organisatieschema is dus een vereenvoudigde weergave van de organisatiestructuur. Met formeel wordt bedoeld dat de taakverdeling, functie- en taakbeschrijvingen, richtlijnen en procedures een officieel karakter hebben. De formele organisatie heeft dan ook betrekking op de organisatie zoals deze beschreven staat. De formele flexplek huren leeuwarden organisatie wordt gevormd door de organieke structuur samen met de personele structuur. Naast de formele organisatiestructuur ontstaan er in organisaties contacten, relaties en taakverdelingen die buiten de formele organisatie omgaan. Uit de praktijk is gebleken dat de formele organisatie nooit upto-date kan zijn en dat aanvullende gedragsregels derhalve noodzakelijk zijn om het gewenste organisatiegedrag te ondersteunen.

Statische risico’s

Gerelateerde afbeelding

Statische risico’s kunnen door organisaties in mindere of meerdere mate beheerst worden. We spreken dan van risicomanagement. Onder risico- risicomanagement management wordt verstaan: een systematisch en regelmatig onderzoek naar de risico’s die mensen, goederen, activiteiten en belangen bedreigen en de formulering en implementatie van een beleid, waarmee deze risico’s tegemoet worden getreden.
Het doel van flexplek huren amsterdam risicomanagement is dus een aanpak waarbij de risico’s in eerste instantie worden geïnventariseerd en geanalyseerd, waarna voor de meest relevante risico’s een risicobeheersplan wordt opgesteld. Hierdoor onstaat een beleid van continu risicobeheer in een organisatie. Risicobe- risicobeheer heer is bij uitstek een activiteit die door alle organisatieleden gedragen moet worden en niet door enkele medewerkers. Risicobeheer vraagt dus
om een bepaalde attitude, waarbij alle medewerkers van een organisatie zich verantwoordelijk voelen met betrekking tot het zo klein mogelijk houden van risico’s. Hier staat tegenover dat de activiteiten natuurlijk wel gemanaged moeten worden en dat specifieke deskundigheid bij enkelingen ofbij een afdeling gelegd moet worden. Risicobeheer lijkt flexplek huren leeuwarden wat dit punt betreft dus veel op de marketingactiviteiten binnen een organisatie.
De doelstelling van risicomanagement is er dus op gericht dat de organisatie bij het realiseren van haar doelstellingen niet door risico’s en de gevolgen daarvan wordt gestoord. Eerder hebben we gezien dat doelstellingen die een organisatie zich gesteld heeft, gerealiseerd worden door middel van primaire processen. Deze primaire processen dienen bestuurd te worden. Een onderdeel van deze besturing bestaat uit het managen van de risico’s die aan de primaire processen zijn verbonden. Figuur 8.21 is een schematische voorstelling van het risicobeheersproces.

Business Re-engineering

Gerelateerde afbeelding

Het doel van Business Re-engineering is het realiseren van een hogere toegevoegde waarde voor de afnemer door middel van procesoriëntatie. procesoriëntatie In figuur 8. 7 is een voorbeeld gegeven van een financiële instelling die de vraag naar leningen zag toenemen van 33.000 naar 300.000 per jaar, en genoodzaakt was om zijn bedrijfsproces te herzien teneinde dit te kunnen blijven beheersen.
Bussiness Re-engineering is niet nieuw. Al in de jaren zestig waren het de Japanners die volgens deze visie hun productie organiseerden en met succes. Aan het einde van de jaren zeventig heeft een aantal westerse bedrijven deze benadering overgenomen. Namen als Just in Time (JIT) en JustinTime(JIT) Opvallend was dat door TotalQualityManagement(TQM) het invoeren van een procesoriëntatie het resultaat van de onderneming aanzienlijk verbeterde. Dit resultaat wordt gemeten door de toegevoegde waarde die producten flexplek huren amsterdam hebben voor de afnemer. invoer De verschillende specialisten zoals kredietanalisten maken na elkaar op verschillende afdelingen de overeenkomst klaar.Business Re-engineering heeft consequenties voor de manier waarop leiding gegeven wordt aan medewerkers. Medewerkers worden niet meer ingezet voor kleine afgeronde taken, maar voor grotere gehelen en dragen daarvoor verantwoordelijkheid. Medewerkers zijn meer dan vroeger verantwoordelijk voor het resultaat. Medewerkers worden ‘afgerekend’ voor hun bijdrage in het creëren van toegevoegde waarde en niet zozeer of ze een bepaalde taak naar behoren hebben verricht. Managers hebben hierdoor meer een rol als coach, die de medewerkers motiveert en stimuleert. De belangrijkste taak van een manager komt erop neer dat hij verantwoordelijk is voor het creëren van een omgeving waarbinnen medewerkers zo effectief mogelijk kunnen werken. Uit de media Business Process Re-engineering vraagt om een ander type manager2 Wie is nu een modern leidersfiguur? Een moderne leider heeft vier kenmerken: Hij moet een revolutionair zijn: het omzetten van een flexplek huren leeuwarden traditionele organisatie naar een procesgerichte organisatie vraagt om een revolutie. De manager moet bereid zijn deze revolutie te ontketenen. • Hij moet een visionair zijn: de manager moet een route kunnen uitstippelen, waarlangs de organisatie haar doelen bereikt. Hij moet een groot communicator zijn: door de gehele organisatie dient de manager de revolutie en zijn visie weten uit te dragen. • Hij moet een benenbreker zijn: de manager dient duidelijk aan te geven dat er voor de toekomst geen ander keuze is dan een complete revolutie in het denken over het inrichten van bedrijfsprocessen.

Gerelateerde afbeelding

Breinjoggen: zo haal je meer uit een creatieve sessie Onderuitgezakt, de benen en een fles wijn op tafel: de ideale houding om de creativiteit te stimuleren? Onzin. De meest fantasierijke explosies ontstaan juist door een strak geleid proces met onverbiddelijke spelregels: • Uitstel van oordeel Er mag geen enkel oordeel worden uitgesproken tijdens de creatieve sessie. • Liegen mag laat je fantasie de vrije loop. Gillende pakken waspoeder, schakende wasberen, alles mag. • Privacy naar buiten, openheid binnen de groep Er moet onderling vertrouwen zijn, zodat niemand het gevoel heeft voor gek te staan. Alle waanzinnige ideeën blijven binnen de groep. Zelfs de flexplek huren amsterdam opdrachtgever hoeft niet te weten op welke wijze een oplossing tot stand kwam. • Ruimte voor onuitvoerbaarheid Geef extra aandacht aan fantasierijke suggesties die op het eerste gezicht onuitvoerbaar lijken: juist waanzinnige ideeën worden gestimuleerd om een gedachtesprong te maken. Geen hiërarchie of arrogantie Statusverschillen mogen geen rol spelen. Als een directeur zich tijdens de sessie op haar functie beroept, zal het proces stilvallen. De groep straft dit soort opmerkingen af met een zwarte kaart. Kritisch fase achteraf Pas aan het einde van de sessie ga je alle ideeën kritisch beoordelen, selecteren en toetsen aan diverse criteria. Het doel van brainstorming is in korte tijd zo veel mogelijk ideeën op te doen. De nadruk ligt hierbij alleen op het verkrijgen van de ideeën en brainstorming niet zozeer op het evalueren of het maken van een keuze uit de ideeën. Tijdens de brainstormingsbijeenkomsten mag er geen kritiek geuit worden op de naar voren gebrachte ideeën. Immers, wanneer kritiek geuit wordt is het goed mogelijk dat mensen bepaalde ideeën niet uiten, die toch voor het verloop van de bijeenkomst belangrijk flexplek huren leeuwarden kunnen zijn. Het gaat erom een klimaat te scheppen waarin mensen de vrije loop kunnen geven aan hun creativiteit. Het is bij een brainstormingsbijeenkomst tevens de bedoeling dat mensen op elkaars ideeën voortborduren, waardoor weer nieuwe gezichtspunten naar voren kunnen komen.
Tien ideeën om ideeën te verkopen2 Plotseling is het grote licht opgegaan, u heeft ‘Het Idee’ gekregen dat uw organisatie voorgoed uit de zorgen zal halen. Maar hoe overtuigt u anderen van uw ideeën?
Tien idee-schoenlepels 1 Camoufleer de vernieuwing: Ook als men zegt voor vernieuwing te zijn hoeft dat werkelijk nog niet zo te zijn! Vernieuwing wekt vaak beduchtheid, voor het nieuwe, voor de eigen positie of voor veranderende verhoudingen. 2 Maak het plan zichtbaar: Voorkom dat er uiteenlopende voorstellingen van het idee kunnen postvatten. Zorg daarom voor een visuele presentatie, met schetsen, dia’s, overhead of flip-over-afbeeldingen.

Procedures en hulpbronnen

Gerelateerde afbeelding

Management van procedures en hulpbronnen Het ontwikkelen van (administratief) organisatorische hulpmiddelen staat hierbij centraal, zoals planningsmethoden, methoden voor follow-up, opbouwen van netwerken van experts en bouwen van databases voor ideeën. d Prikkels voor flexplek huren amsterdam medewerkers Medewerkers kunnen worden gestimuleerd in hun creativiteit door hen: • toegang te geven tot informatie (bijv. literatuur, congressen, seminars); • budgetten beschikbaar te stellen; • tijd te gunnen voor het ontwikkelen van creatieve ideeën; • te laten reizen; • te steunen bij onderzoek. 6.5.3 Ondernemerschap Wellicht de belangrijkste persoonsgebonden kwaliteit van een manager is ondernemerschap. In een periode met een sterk turbulente omgeving hebben veel orga- ondernemerschap nisaties behoefte aan management dat in staat is trends en ontwikkelingen eerder dan de concurrentie op te pakken en om te zetten in nieuwe plannen. Dit vanuit een bepaalde visie en een gevoel voor de markt. Dit impliceert echter een risiconemend gedrag van het management. Ondernemend management staat ook wel bekend onder ‘entrepreneurial management’. Enkele eigenschappen van dit type managers zijn: entrepreneurial management Het zijn zeer flexplek huren leeuwarden energieke persoonlijkheden; mensen die gedreven worden door uitdagingen en besluitvaardig zijn. 2 Hun activiteiten zijn sterk initiërend en motiverend van aard; telkens worden er nieuwe plannen gemaakt en de medewerkers overtuigd en gemotiveerd voor de veranderingen. 3 Ze beschikken over kwaliteiten om hun plannen en activiteiten te beheren en te controleren. 4 Ze kunnen goed luisteren naar hun medewerkers, teneinde problemen of frustraties voortijdig te signaleren. s Ten slotte zullen ze moeten beschikken over gezond verstand!
Entrepreneurial managers zullen in meer of mindere mate beschikken over deze eigenschappen. Het management dat zijn eigen beperkingen kent en hiermee rekening houdt bij de keuze van zijn ondergeschikten, zal het echter het verst schoppen.

Relatiegerichtheid

Afbeeldingsresultaat voor site:ilocate.nl

De benadering van Paul Hershey en Kenneth Blanchard wordt situatio- situationeel leiderschap neel leiderschap genoemd, waarbij de leiderschapsstijl afhankelijk gesteld wordt van de mogelijkheden van de medewerker. Het kantoor huren amsterdam criterium waarop de leiderschapsstijl wordt gebaseerd is het niveau van de taakvolwassenheid van de medewerker. Onder taakvolwassenheid wordt door taakvolwassenheid Hershey en Blanchard verstaan de bekwaamheid om een bepaalde taak uit te voeren en de bereidheid om die taak en de daarbij behorende verantwoordelijkheden te aanvaarden. De mate waarin een kantoor huren schiphol medewerker een taakvolwassen gedrag vertoont, wordt dus verklaard door twee criteria: • de bekwaamheid van de medewerker (opleiding, ervaring enzovoort); • de bereidheid van de medewerker verantwoordelijkheid te aanvaarden (nieuwsgierigheid, zelfvertrouwen enzovoort).
Op deze twee criteria kan een werknemer verschillend scoren. Hershey en Blanchard onderscheiden vier niveaus van taakvolwassenheid: 1 niet bekwaam en niet bereid (M1); 2 niet bekwaam enw el bereid (M2); 3 wel bekwaam en niet bereid (M3); 4 bekwaam en zelfstandig (M4).
Vervolgens koppelen ze aan deze vier situaties een leiderschapsstijl, die gebaseerd is op het kantoor huren leeuwarden niveau van de taakvolwassenheid van de medewerker en waarin de dimensies sturing (taakgericht) en ondersteuning (relatiegericht) terug te vinden zijn. Taakgerichtheid houdt in dat de manager zijn medewerker in een bepaalde mate richtlijnen moet geven bij de uitvoering van zijn werkzaamheden. Hierbij gaat het om de capaciteit en de ervaring kantoor huren groningen van de medewerker. Relatiegerichtheid houdt in dat de manager in een bepaalde mate ondersteuning moet verlenen. Hierbij gaat het vooral om aspecten als prestatiegerichtheid en verantwoordelijkheidsbesef (zie figuur 6.10).

Kantoor huren of bedrijfsruimte huren